อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราดำเนินการภายใต้กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ ข้อมูลส่วนตัว การชำระเงิน และการเข้าถึงแพลตฟอร์มของคุณได้รับความคุ้มครองตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลการคุ้มครองบัญชีช่องทางติดต่อทางกฎหมาย
PG 68 กฎหมายและนโยบายที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องกฎหมาย

ช่องทางสำหรับคำถามและคำขอทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานของเราจะตอบกลับคำขอทางกฎหมายภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือติดต่อผ่านไลน์แชทเพื่อขอคำแนะนำเบื้องต้น

ทีมออนไลน์

อีเมลกฎหมาย

ส่งคำขอทางกฎหมายหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมตามลำดับความสำคัญของคำขอ

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อสอบถามข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล หรือขั้นตอนการขอลบบัญชี เจ้าหน้าที่จะแนะนำคุณหรือส่งต่อไปยังทีมกฎหมายหากจำเป็น พร้อมบันทึกการสนทนาเพื่อการติดตาม

ฟอร์มคำขอ

กรอกฟอร์มคำขอทางกฎหมายในหน้าบัญชีของคุณ เลือกประเภทคำขอที่ต้องการ เช่น ขอเข้าถึงข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล แนบเอกสารยืนยันตัวตนหากจำเป็น เราจะดำเนินการและแจ้งผลกลับให้คุณทราบ

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและการทำธุรกรรมของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชี รายละเอียดการชำระเงิน และประวัติการเล่น ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ คุณมีสิทธิ์ควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือการติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รายละเอียดการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูง การเชื่อมต่อทุกครั้งใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ จดจำการตั้งค่าบัญชี และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางอย่าง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการทุจริต หากคุณต้องการลบบัญชี คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลา สามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนและดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมของคุณไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการป้องกันการทุจริต หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อตามกฎหมาย

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือฟอร์มคำขอในหน้าบัญชีพร้อมยืนยันตัวตน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ธุรกรรมทั้งหมดผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy จะถูกเข้ารหัสและประมวลผลผ่านช่องทางที่ปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดการชำระเงินที่สมบูรณ์ของคุณไว้ในระบบ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมได้ในหน้าบัญชี

หากคุณต้องการปิดและลบบัญชีของคุณ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์ เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลการชำระเงินและการดำเนินการบัญชีที่จำเป็นเท่านั้น

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดและนโยบายเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายและการพัฒนาแพลตฟอร์ม เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแพลตฟอร์มหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ และแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต